天猫里面的商店是支持7天无理由退换货的，所以可以放心购买，实体店的品牌专柜一般是不支持退货的，但可能支持等额换货，是不是正品这个问题，不同的卖家货源就可能不一样，也可能是一样，所以具体事情要具体分析