1、 鞋子会不会变形？

　　----只要合适的尺码，好好爱惜和保养，平时不穿的时候塞上一团纸防止鞋面下陷，这样是不容易变形的。

　　2、 白色的鞋子洗以后为什么老是发黄？

　　----只要按正确的洗涤方法就不会发黄。洗涤的时候不要用洗衣粉这样碱性太大的洗涤用品，晾晒的时候尽量在鞋上盖点纸防止紧外线的伤害，这样就不容易发黄了。

　　3、 你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊？

　　----非常感谢您发现这个情况，我会马上向公司反映，立刻做出调整，真的谢谢您了。来，我帮您换一件，请稍等。

　　4、 这衣服会起球吗？

　　----当然不会了，因为是纯棉的面料，只要按照正确的洗涤方式就没问题，您放心穿吧。

　　5、 你们的裤子为什么老是有褶皱，而且还吸腿？

　　----这都是正常的现象，因为运动裤的面料为了方便运动，采用的都是比较软和的棉质较高的面料，吸腿是说明您的身上有静电，处理一下就没有问题了。

　　6、 你们的牛仔裤会越穿越宽松吗？（会不会掉色）

　　----当然不会，我们在生产之前都经过高温砂洗处理过了，没问题。（一般第一次洗会有轻微的掉色，这都属于正常现象。）

　　7、 你们的质量怎么样？

　　----当然没有问题了，我们品牌之所以能被大家认可，靠的就是我们的质量、款式和售后服务。因我们是在商场，商场对上专柜的品牌都会严格把关的。

　　8、 你们的产品会不会有假的？

　　----当然不会了，这个请您放心，我们的每款产品都有一个属于它自己的防伪标码，您购买后打800免费电话或到网上都可以查到您购买产品的真伪。

　　----我们商场都是跟厂家直接合作的。

　　9、 你们做活动的款式会不会都是旧款啊？

　　----您有这样的顾虑也很正常，我们非常能够体谅，但是这个请您放心，肯定是不会的，我可以确保我们现在所销售的产品都是今年的新款，现在主要是因为过节了回馈老顾客才做了这样的活动的。

　　10、 产品出现质量问题怎么办？

　　----这个请您放心，我们的产品一般情况下质量是没有问题的，如果您购买的产品在半个月内出现问题我们会上报厂家，并且重新为您调换新的。

　　11、 这运动服会不会不透气啊？

　　----我们的服装面料都是高科技加工而成的，不但要求美观，最注重的就是穿着的舒适程度，您看里面还有网眼状设计，这样就更增加了吸汗能力，这样在运动中穿着就更贴心舒服了。

　　12、 衣服上镶的钻和案花洗洗会不会掉？

　　----这个没问题，我们在生产过程中都经过高温压烫处理，只要按照正确的洗涤的方法，不要在洗衣机里使劲的搅是没有问题。如果有个别的快要脱落时将衣服反面熨烫就要以了。

　　13、 衣服上的珠子会不会掉？

　　----当然不会了，您放心吧，我们的珠子都是用手工一颗一颗缝上去的，全是纯手工制作，这样也显得上档次。

　　14、 这种“灯芯绒”的面料会不会倒绒？

　　----这个请您放心，只要注意保养，按照正确的洗涤方式，勤洗勤换避免熨烫就可以了。

　　15、 这种面料会不会变形？（含有毛料成分的衣物）

　　----请您放心，只要掌握正确的洗涤方法，最好干洗，也可以冷水手洗，不能机洗，不要拧干直接晾晒，要平摊晾晒就可以很好的避免了。

　　16、 这种T恤的领口会不会变形？

　　----我们在设计产品时，会在衣领处加棉织带或氨纶以防止领口变形，只要按照正确的洗涤方式，不要使劲拉扯就不会有问题。

　　17、 你们的羽绒服会出绒吗？

　　----这是不会的，我们的羽绒服是双内胆设计，就是为了防止出绒，如果您平时穿着时有一些细小的绒从针缝中出来，是不影响穿着效果的。

　　18、 你们促销的产品质量能有保证吗？

　　----当然可以了，这点请您放心，我们促销的产品只是尺码和颜色不全或者是将要换季，质量和以前的都是一样，您尽管放心挑选吧。

　　19、 这件衣服怎么看起来脏脏的？

　　----1）真不好意思，可能是因为挂在外面落了点灰尘，请稍等，我马上为您换件新的。

　　----2）（如果就剩下一件）真不好意思，可能是因为挂在外面落了点灰尘，回去洗一下就没有问题了，一般新买的衣服回去都要洗洗才穿的。