可以和客服交流 办法有两种在没发货的情况下， 你申请这单件的退款 对方接受之后你收到衣服确认收货之后系统会让他们处理退款。或者你和他们进行沟通， 等货物收到了你确认 评价之后 让他们退款给你。在已经发货的情况下操作和上面是一样的 但是你需要自付邮费的把多的衣服寄回去。